ONE PIXEL · Support

By GreatITDev

Questions, problems or a name to report? Write to greatitdev.cl@gmail.com. We usually answer within a few days.

How do I play?

Drag anywhere to move your pixel and fly through the gaps. Hit the center of a gap for a PERFECT. 10 PERFECTs in a row trigger GOD MODE; PERFECT x20 launches SUPER GOD. Replay the tutorial any time in Settings → How to play.

How do I keep my progress if I change phones?

Settings → Account → Sign in with Apple or Google. Your progress is saved in the cloud and comes back when you sign in on the new phone.

I bought something and it's not unlocked

Settings → Restore purchases. Purchases belong to your Apple or Google account, so you never pay twice.

How do I unlock skins?

Each skin shows its goal and your progress in the Skins screen. Premium skins can also be bought.

How do I report an offensive name?

In Ranking, long-press the name and choose Report. We review every report.

How do I delete my account and data?

In the game: Settings → Account → Delete account. This erases your account, cloud save, rankings and name right away. See the privacy policy.

Without the app (for example, after uninstalling it): email greatitdev.cl@gmail.com with the subject "Delete my account" and your leaderboard name (Ranking → YOU). We delete your account, cloud save, rankings and name within 30 days and confirm by email. Anonymous gameplay statistics are kept by Firebase for a limited time and then deleted automatically.

ONE PIXEL · Soporte

Por GreatITDev

¿Preguntas, problemas o un nombre que reportar? Escríbenos a greatitdev.cl@gmail.com. Solemos responder en pocos días.

¿Cómo se juega?

Arrastra en cualquier parte para mover tu pixel y pasar por los huecos. Pasa por el centro para un PERFECT. 10 PERFECT seguidos activan GOD MODE; PERFECT x20 lanza SUPER GOD. Puedes repetir el tutorial en Settings → How to play.

¿Cómo conservo mi progreso si cambio de teléfono?

Settings → Account → Sign in with Apple o Google. Tu progreso se guarda en la nube y vuelve al iniciar sesión en el teléfono nuevo.

Compré algo y no se desbloqueó

Settings → Restore purchases. Las compras pertenecen a tu cuenta de Apple o Google, así que nunca pagas dos veces.

¿Cómo desbloqueo skins?

Cada skin muestra su meta y tu avance en la pantalla Skins. Las skins premium también se pueden comprar.

¿Cómo reporto un nombre ofensivo?

En Ranking, mantén presionado el nombre y elige Report. Revisamos cada reporte.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

En el juego: Settings → Account → Delete account. Esto borra al instante tu cuenta, tu guardado en la nube, tus rankings y tu nombre. Ver la política de privacidad.

Sin la app (por ejemplo, si ya la desinstalaste): escribe a greatitdev.cl@gmail.com con el asunto "Delete my account" y tu nombre del ranking (Ranking → YOU). Borramos tu cuenta, tu guardado, tus rankings y tu nombre en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por email. Las estadísticas anónimas de juego las conserva Firebase por un tiempo limitado y luego se eliminan automáticamente.